
Chargé / Chargée de relations entreprises
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Pierrelaye, 95, Val-d'Oise, Île-de-France
Au sein de notre entreprise de Pierrelaye spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route, vous serez directement sous la responsable, au sein d'une équipe composée de 6 professionnels de la Relation client. Par une attitude positive et enthousiaste, votre mission principale sera d'assurer la satisfaction et la fidélisation de nos clients en appliquant la stratégie de relation client au sein de l'entreprise. En tant que Chargé(e) Relation Client H/F, vos objectifs seront de : Fidéliser nos clients : - Faire vivre une expérience client d'excellence grâce à un travail de proximité avec tous les services de l'agence (Commerce, Production, Administratif) - Assurer un suivi adapté, proactif et factuel , en phase avec la qualité promise - Piloter les indicateurs clés de la qualité client Garantir la performance de l'expérience client en étant l'interface privilégiée : - Être le point de contact privilégié du client - Apporter des réponses aux sollicitations du client en respectant les bonnes pratiques de la relation client : sourire, écoute, reformulation, suivi - Récupérer les informations nécessaires à la prise[...]









































